租包、租相机、租手机……作为顾客的你,在互联网途径上租过东西吗?近年来,跟着“租借”形式的鼓起,一些热衷于寻求性价比的顾客挑选“以租代买”,促进了租借经济的开展,相关的租借途径也随之鼓起。
在租借过程中,有些顾客表明体会不错,但也有不少顾客直言“踩坑”,在租借过程中遇到货不对板、不合理索赔、押金被扣等糟心思。近来,不少顾客投诉在“人人租”途径上租借产品时,遭受资金拘留、商家高额索赔等问题,质疑途径服务态度差、对商家监管不力等问题引发胶葛不断。
奢侈品包受损谁之过?
近来,顾客邓女士向羊城晚报记者反映,她在人人租途径上租了一款圣罗兰品牌包,但在偿还之后,商家以包有损坏要求她补偿1800元。邓女士以为,这一补偿金额过高且不合理,她表明:“我是10月2日在人人租途径下单了这款包,10月10日显现签收,10月11日,商家客服和我说,包包有损坏,需求依照他们的价格补偿1800元。”
根据商家供给的发货视频,该包是无缺的。从商家供给的签收视频看,图上的圣罗兰包的logo有掉漆。
邓女士表明:“我在运用的过程中十分保护这只包,不会形成商家所述的划痕。”但由于交还的时分没有拍视频,她也很难证明自己寄回去的包没有受损。根据订单,邓女士需求为这只包付出的租借租金也仅为178.2元。
关于赔付金额,邓女士提出异议,并表明商家能够把包寄回,由她带去专柜修补。但商家称无法供给购买收据,主张她持续租下该包直至买断,买断价格需七八千元,这让她难以承受。终究,商家在途径上主张赔付订单,邓女士的5000元押金也由此被拘留。
更令邓女士不解的是,商家给她供给的开箱视频,她保存后发现,苹果手机显现拍照时刻为10月14日,但商家在10月11日就跟她说包包有损坏需求补偿。为何还没开箱就知道包有损坏?邓女士就开箱视频时刻质疑,但商家表明:“有问题能够联络一下电话售后专员。”
随后,邓女士联络了人人租途径客服,客服表明,假如邓女士以为自己没有损坏产品,需求供给没掉漆的视频。一个五金件1800元虽然不合理,但这毕竟是奢侈品。假如需求更具体的材料,能够找商家。别的,赔付订单已生成至途径,假如正常赔付直接付出即可。如长时刻无赔付或许未处理,这边会经过正常申述索赔,途径也有相关的索赔标准。
在交际媒体上,邓女士看到了许多顾客和她有相似的阅历,同样是在该途径上租了产品并面对商家的索赔,但由于大部分顾客在返还产品时没有意识到要拍照视频保存根据,所以往往取证困难。
针对上述状况,记者联络了邓女士租包的深圳某公司,就1800元补偿金额的确认根据、视频拍照时刻等问题进行采访。与邓女士对接的工作人员表明:“相关信息咱们已反应给途径,顾客如有疑问可联络途径处理。”
多方投诉人人租途径“踢皮球”
揭露信息显现,“人人租”是广州研趣信息科技有限公司于2016年6月建立的根据信誉大数据、区块链技能为企业和个人供给一站式信誉免押租借服务途径。公司供给的租借服务包括办公设备、手机、数码3C、智能硬件等多个职业。
可是,在小红书、微博、黑猫投诉等途径上,关于人人租的投诉内容不在少数。到发稿前,记者在黑猫途径上看到,包括搜索词“人人租”的投诉超越11000条,首要会集在手机、电脑、相机等电子设备租借范畴,投诉内容包括货不对板、赔付天然磨损费、高额违约金、途径不作为等。
多位顾客投诉商家索赔不合理,途径客服不作为。有用户投诉称:“手机现已返还,客服扣我押金说手机有问题,却出示不了任何费用清单和质检陈述。”该用户以为,商家只是一个视频就说手机有问题,令其很不满足,其要求交还押金,并以为商家不能因而作无理由收费。
还有顾客表明:“在人人租租了一年手机,交还回去的时分有拍视频,手机无缺无损没有伤痕,在商家那里就有伤痕了。商家让我赔付,我联络客服,客服不作为,一直在‘踢皮球’。”
不少顾客诉苦,在测验与商家洽谈未果后向途径客服求助。但途径客服表明,途径是租借途径,供给的是租借途径,设备是商家进行供给,归属权为商家一切。主张联络商家友爱洽谈,也能够联络当地工商部门帮忙处理。
天眼查App显现,广州研趣信息科技有限公司屡次在网络购物合同胶葛类案子中被文书内容提及。该公司曾因租借合同胶葛、网络服务合同胶葛、网络购物合同胶葛、侵权职责胶葛等案由被申述。
近来,记者几回拨打人人租官方电话,但联络不上对方工作人员,随后,又发送邮件到指定邮箱,就顾客投诉、押金拘留、途径是否具有危险办理机制等问题提出采访,到发稿前,并未收到回复。
租借胶葛为何难处理?
为何租借消费胶葛频发、争议不断?
许多顾客反映,偿还租借物时未拍照视频记载,维权时只能被迫承受商家的相片或视频作为根据。可是,也有顾客表明,虽然自己事前拍照了视频,但也遭受商家运用细微瑕疵索赔的状况。
有业内人士表明,一方面,二手租借商场的产品质量和服务标准良莠不齐,商家顾客各不相谋难以理清。举例来说,产品是天然磨损仍是人为损坏,有时难以有清晰的产品质量评价标准;另一方面,二手租借途径或许存在不诚信商家,运用虚伪宣扬、篡改租借记载、伪造根据等手法欺诈顾客,企图经过歹意索赔获利。
此外,租借合同中一般包括很多条款,触及租借物品的职责、保护、损坏补偿等内容,一般顾客或许在签署合一起未仔细阅读或了解这些条款,导致出现问题时处于晦气位置。当顾客与商家产生争议时,缺少一个公平、有用的第三方途径进行裁定。某些二手租借途径在处理投诉时难有清晰的标准或许功率低下,导致顾客维权困难。
在租借过程中,怎么确定产品的磨损是天然损耗仍是人为损坏?针对这一问题,羊城晚报记者采访了上海秦兵(北京)律师事务所刘馨远律师。刘馨远表明,正常运用损耗和损坏的差异,首要在功用成果上和片面歹意上。前者是天然客观损耗,后者是更多片面成心形成事物功用危害。两边在合同关系上应该有清晰的危害成果体现约好和职责承当,可是关于举证职责来说,对顾客不是很有利。因而,顾客在承租租借物时,必定要做好根据保存。
在此类消费胶葛中,途径的职责应怎么界定?对此,刘馨远指出,途径在这类消费胶葛中具有必定监管职责,“途径有职责保证顾客的知情权和公平交易权。若存在违规行为,途径需承当相应的民事职责;若商家行为涉嫌欺诈,且途径明知而放任不管,途径也或许承当刑事职责。”刘馨远进一步表明,假如有很多的投诉,且投诉的现实的确存在,途径需求进行整改,这是法定职责。
在现有法令框架下,是否能够进一步完善途径租借标准?刘馨远表明,二手租借商场相对较新,法令监管和职业标准尚不完善,网络租借途径的办理触及多方面,标准其运营具有重要的现实意义,尤其是在争议确定、胶葛处理以及职责承当等方面。
来历:羊城晚报租包、租相机、租手机……作为顾客的你,在互联网途径上租过东西吗?近年来,跟着“租借”形式的鼓起,一些热衷于寻求性价比的顾客挑选“以租代买”,促进了租借经济的开展,相关的租借途径也随之鼓起...
文 | 华商韬略 张静波
2023年5月30日,马斯克时隔三年,再访我国。
据媒体报道,这一次,他的同行人员中多了一张新面孔:一位戴着黑框眼镜、身段瘦弱的年轻人。
人们都在猜想,他会不会成为马斯克的接班人。
【特斯拉最有权势的华人】
这种猜想,自有依据。
马斯克这次访华几个月前,特斯拉向美国证监会提交了一份监管文件。
依据这份文件,马斯克将与其他三人,组成特斯拉最高权利4人组。其间一个叫朱晓彤,也便是陪马斯克访华的那个华人。
从职务上看,除CEO马斯克之外,其他两人,一个是首席财政官,另一个是动力总成和动力工程高档副总裁。而朱晓彤的头衔是:
轿车业务高档副总裁。
这意味着,这个年轻人将掌握特斯拉的全球轿车业务,任期从4月份开端。
这是有史以来,华人在特斯拉的最高职位。在此之前,特斯拉的27位全球高管,绝大多数来自美国本乡。
朱晓彤也因而被许多人视为,仅次于马斯克的特斯拉二号人物。
虽然位高权重,但朱晓彤在入职特斯拉之前,并没有太显赫的经历,所从事专业也跟轿车、AI科技八棍子撂不着。
出生于辽宁沈阳的朱晓彤,2004年结业于新西兰奥克兰理工大学,之后在美国杜克大学富卡商学院获得MBA学位。
再之后,他和几位同学创办了楷博世界,为非洲的我国承包商供给工程咨询服务,在苏丹、尼日利亚吃了两年“土”。
如此布景的他,在2014年加盟特斯拉之后,却好像坐上了火箭一般升官。
彼时的特斯拉我国区,销量惨白,整个业务现已到了生死存亡的关头。朱晓彤之前的两任高管,都只干了一年就草草离任,公司被裁减到只剩46人。
特斯拉在我国市场最大的问题之一,是充电桩。美国人充电桩就建在自家车库里,我国人许多连固定车位都没有。
要摆脱困境,有必要自建充电网络。
朱晓彤到我国的榜首个使命,便是超级充电项目。入职后的前六周,他没有团队,也没有经历,全部都要自己从头来建。
但一张白纸,恰恰让他充分地展示了自己的凌厉风格。
在朱晓彤的带领下,特斯拉当年便在我国数十座城市,建成40个超级充电站和600个充电桩。
由于成果突出,入职8个月,他就被选拔为我国区负责人。
真实让朱晓彤一举成名的,仍是上海超级工厂。
从2019年1月破土开工,到10月份就成功投产。期间,3天完结立项、规划和选址,5个月完结工厂批阅。
睡在工厂里的CEO。文 | 华商韬略 张静波 2023年5月30日,马斯克时隔三年,再访我国。 据媒体报道,这一次,他的同行人员中多了一张新面孔:一位戴着黑框眼镜、身段瘦弱的年轻人。 人们都...
2025年3月26日外交部发言人郭嘉昆掌管例行记者会路透社记者:美国商务部已将数十家我国实体列入出口控制清单。外交部对此有何回应?中方会采纳反制办法吗?郭嘉昆:美方乱用“实体清单”等出口控制东西,以危...
4月19日7点半,跟着发令枪响,2025北京亦庄半程马拉松暨人形机器人半程马拉松在北京亦庄开跑。这是全球首个人类和人形机器人共跑的半程马拉松。到发稿,60901号选手“天工”机器人以2小时40分42秒...
这届杯赛,雄鹿队小组赛一场不丢,筛选赛一路奏凯,冠军赛大胜捧杯。接下来,咱们一同回忆雄鹿的夺冠之路:
小组赛G1:雄鹿99-85猛龙
北京时间11月13日,NBA杯小组赛首战,雄鹿对阵猛龙。本场竞赛雄鹿当家后卫达米安-利拉德因脑震荡维护协议缺席,而猛龙后卫伊曼纽尔-奎克利则因手肘受伤缺阵。
雄鹿本场三分线外手感冰凉,全场三分仅56投16中,但他们在内线建立了优势,字母哥得到了全队最高的23分,此外还奉献了4篮板7助攻,鲍比-波蒂斯候补进场成为奇兵,砍下了17分8篮板。猛龙全队仅3人得分上双,终究雄鹿99-85打败对手迎来本届杯赛开门红。
小组赛G2:雄鹿129-117步行者
北京时间11月24日,小组赛次战,雄鹿对阵上一届杯赛的亚军步行者。
面对上赛季季后赛首轮筛选自己的对手,雄鹿动力十足,整场竞赛从未落后,末节不到10分钟时一度抢先20分。全场战罢,字母哥奉献了37分10篮板11助攻的大号三双数据,利拉德也斩获24分12助攻。在双核的带领下,雄鹿129-117轻取步行者,迎来小组赛两连胜。
小组赛G3:热火103-106雄鹿
北京时间11月28日,NBA杯小组赛第三战,雄鹿对阵热火。赛前,字母哥因左膝肿胀被扫除在大名单之外。
短少字母哥的雄鹿将火力会集在了外线,全场三分球42投20中,仅三分就比热火多得30分(热火三分29中10)。雄鹿本场最多曾抢先22分,热火末节曾三度将分差缩小为1分,但一直未能完结反超,终究时间AJ-格林接连射中两记三分,协助雄鹿以106-103打败热火。
此役单核带队的利拉德状况炽热,全场奉献37分12助攻,这是他职业生涯第30次至少砍下35分10助攻,与阿伦-艾弗森并排NBA常规赛历史上第九多。
小组赛G4:活塞107-128雄鹿
北京时间12月4日,NBA杯小组赛收官战,雄鹿对阵活塞。这场竞赛的胜者将确定东部B组的头名并晋级筛选赛,负者则需要和其他球队竞赛外卡名额。
雄鹿局面手感炽热,上半场结束时投篮射中率超越70%,现已获得19分抢先。活塞下半场没能缩小分差,终究雄鹿以128-107大胜活塞,以4胜0负的成果确定东部B组头名,晋级NBA杯四分之一决赛。
四分之一决赛:雄鹿114-109戏法
北京时间12月11日,NBA杯四分之一决赛拉开帷幕,雄鹿主场迎战戏法。
虽然戏法短少班凯罗和小瓦格纳两大中心,但全队在杰伦-萨格斯的带领下展示了超强的战斗力。到了末节关键时间,萨格斯独得10分协助戏法完结反超,利拉德随后连得9分再次反转。跟着终场前9.1秒萨格斯的绝命三分偏筐而出,雄鹿终究以114-107涉险过关,首先前进半决赛。
本场竞赛雄鹿双核均有上佳发挥,字母哥斩获37分7篮板4封盖,利拉德奉献了28分9助攻。波蒂斯依旧是候补席上最重要的火力点,他11投9中得到了22分10篮板4助攻。
半决赛:雄鹿110-102老鹰
北京时间12月15日,NBA杯半决赛开战,雄鹿和老鹰来到赌城演出存亡对决。
老鹰队在特雷-杨的带领下状况正佳,两支本届杯赛体现最超卓的东部球队整场比分焦灼。到了关键时间,字母哥和利拉德证明了自己是更为超卓的首领。字母哥在攻防两头多次建功,利拉德打破抛射加丧命抢断杀死竞赛,二人携手带领雄鹿110-102力克老鹰,成功杀进NBA杯冠军赛。
全场战罢,字母哥奉献32分14篮板9助攻4封盖,利拉德得到25分6篮板7助攻3抢断,大洛10投7中得到了全队第三高的16分。
决赛:雄鹿97-81雷霆
雄鹿队决赛的对手是现在排名高居西部第一的雷霆。上半场竞赛雷霆在三分线外体现糟糕,全队三分球算计17投1中,饶是如此雄鹿半场战罢也仅抢先1分。
易边再战后雄鹿在攻防两头全面发力,第三节轰出26-14,令竞赛简直失掉悬念。雷霆队巴望在末节完成反扑,但无法依旧未能找到远投手感,全场三分球32投仅射中5球。终究雄鹿97-81轻取雷霆,成了本届NBA杯的终究赢家。
字母哥是本场竞赛最耀眼的球员,他出战37分钟,19投10中得到了26分19篮板10助攻2抢断3封盖,赛后中选本届NBA杯最有价值球员。这届杯赛,字母哥出战6场,场均砍下30.5分10.2篮板7.7助攻1.2抢断2.8封盖。
(NBA官网)
北京时间12月18日,雄鹿队97-81打败雷霆,捧起了本届NBA杯。这届杯赛,雄鹿队小组赛一场不丢,筛选赛一路奏凯,冠军赛大胜捧杯。接下来,咱们一同回忆雄鹿的夺冠之路:小组赛G1:雄鹿99-85猛龙北...
中国青年报客户端北京4月17日电(中青报·中青网记者 尹希宁)4月19日,全球首个人形机器人半程马拉松将在北京亦庄开跑。今日,赛事组委会发布《人形机器人半程马拉松竞赛规矩》(以下简称“规矩”)。根据规...