摄影记者 邹斌 肖颢 马星翔
通讯员 崔钧洋
实习生 谭锦龙 严习月刘勉
“依据查验成果,支撑杨先生、肖女士为花花(化名)的生物学爸爸妈妈。”8月5日,武汉汉阳,跟着民警现场宣告DNA查验成果,失踪36年的花花和亲生爸爸妈妈、双胞胎姐姐再也按捺不住心里的激动,相拥而泣,在场的所有人无不为之动容。
碰头现场
母女相拥而泣
肖女士拥抱小女儿的两个儿子
夫妻俩淘米的瞬间,小女儿不见踪影
8月2日,在杨先生配偶家中,二人向极目新闻记者叙述了36年前,小女儿花花失踪时的情形。
1988年大年初七下午4时左右,天空飘着雪花,寒风刺骨,屋檐上结起了一条条冰凌。家住武汉市汉阳区东菜园的杨先生配偶在二楼忙活着家务,一对3岁的双胞胎女儿在楼下的街道里玩雪。
双胞胎姐妹3岁前的合照(花花(左),晶晶(右))
“晶晶,妹妹呢?”不一会儿,看到大女儿单独上楼,妈妈肖女士登时紧张起来。夫妻俩急速奔下楼去,可小女儿花花却已不见踪影。“咱们其时正在楼上淘米预备烧饭,一会的时刻,我的伢儿就不见了,前后不到十分钟呀!”回想起小女儿花花失踪的那一刻,65岁的肖女士泪水涟涟。
肖女士回想当年的情形时泪水涟涟
黄昏时分,亲朋、街坊得知音讯后纷繁赶来,众人在方圆几公里内寻觅了数小时,却依然一无所得。当天晚上,焦急万分的杨先生配偶来到月湖派出所报警。民警当即翻开查询,可一连造访询问了数十人,到了深夜也未能获取有用头绪。
孩子失踪后,整个家庭都沉浸在苦楚之中,夫妻俩印下多份传单四处分发,贴满了街头巷尾。从周边探问,又到邻近县市寻觅女儿,因为其时的通讯条件落后,信息阻塞,两人一向很难得到头绪。
“单位帮咱们在媒体上发寻人启事,在街上发传单,但都没起到效果!”杨先生说,女儿失踪后,他们想尽了一切办法,但都杯水车薪。杨先生配偶面临这出人意料的变故,整天以泪洗面,不知怎么应对。
杨先生配偶回想当年时不由得痛哭
肖女士告知记者,女儿花花失踪后,几十年来,她常常做梦,有很屡次都梦见花花回家了,可梦醒来,又立刻沉浸在深深的自责中,责怪自己当年没照看好孩子。
36年从未抛弃寻觅,警方经过相片比对成功
找花花,不只是杨先生一家的大事,也成为一向系在民警心头的顾虑。多年来,民警在继续寻觅的一起,还一向重视着公安技能的前进,期望使用科技的力气协助他们一家团圆。
2016年5月、2018年4月、2021年3月,武汉市公安局汉阳区分局刑侦大队先后3次收集杨先生配偶血液样本,轮流输入全国公安机关相关数据库中,进行挑选比对,但受制于检测技能,未能比对出成果。
杨先生配偶与双胞胎女儿的合照(晶晶(左),花花(右))
一家四口合影
期间,双胞胎姐姐晶晶在互联网上也曾屡次发布信息,寻觅妹妹,但也一向没有获取任何头绪。“双胞胎姐妹一般都长相十分类似。”2021年5月下旬,汉阳区公安分局刑侦大队民警再次上门,收集了花花双胞胎姐姐晶晶的相片,作为一条可供参考的重要头绪上报。跟着近年来各类公安信息比对技能水平快速提高,这次信息收集起到了要害的效果。
姐姐现在的相片
本年7月15日,一个好音讯传来,在湖北省公安厅安排的打拐专项比对举动中,发现了一个与晶晶长相高度类似的人,河北邢台女子“红红”(化名)。
尽力多年,总算有了端倪。
7月18日,汉阳区公安分局“团圆举动”工作队民警徐中章、月湖街派出所社区民警曹志韬从武昌站动身,乘坐5小时火车后,又转乘2小时长途汽车,总算抵达了“红红”地点的城镇。民警在当地派出所内,收集了“红红”的血液样本。
随后,民警对“红红”相关的亲属进行了深化地查询,得知当年3岁的“红红”被人送给了养父,像这个偏僻农村中的其他小朋友相同,“红红”在这儿长大、成家、生子。现在,“红红”育有两个儿子,大儿子17岁,小儿子13岁。
回来武汉后,民警当行将样本送至武汉市公安局刑侦支队进行查验。7月31日,传来喜讯:成功比中。
分开36年,一家人总算聚会
当得知DNA比对成功后,杨先生配偶喜极而泣,几天来快乐得睡不着觉。“花花在一家工厂上班,咱们经过差人同志联络上了她,约定好8月5日在武汉碰头。”在杨先生配偶家中,夫妻俩翻开卧室房门,向记者展现了提前为女儿花花清扫好的房间,并表明,待女儿来武汉后,要带着女儿花花还有两个外孙,去买新衣服、吃大餐、逛武汉,补偿这些年来堆集下的惋惜。
肖女士正在拾掇床铺,迎候花花回家
攀谈中,肖女士拿出了几张泛黄的老相片,向记者介绍双胞胎姐妹小时候的事。“右边这个是我的小女儿花花,左面我抱的是大女儿晶晶。”肖女士脸上洋溢着美好的笑脸,眼里充溢爱意。夫妻俩慢慢地翻动着每一张相片,回想起一家人之前的点点滴滴。
肖女士向记者展现当年的相片
随后,在杨先生配偶的带领下,记者来到汉阳月湖桥邻近,他们从前的居住地,花花当年失踪的当地。穿过幽静的小路,树木枝繁叶茂,经过时刻的洗礼,这儿现已变成了一片杂草丛生的密林,之前的老房子已成为一片废墟。
杨先生配偶再次回到故地
8月5日,汉阳区公安分局“团圆举动”工作队专门为花花举办认亲典礼,迎候花花回家,这才有了最初感人的一幕。现在,汉阳警方正在进一步对相关案情翻开侦办。
据了解,2021年汉阳区公安分局成立了“团圆”举动工作队。3年来,该工作队全面录入、整理失踪人口信息,弥补收集血液、人像样本90余次,经过与寻亲网站、自媒体博主联动,先后接纳、排查各类信息2000余条,协助40余名失踪人员与家人团圆。
极目新闻记者 张理晶摄影记者 邹斌 肖颢 马星翔通讯员 崔钧洋实习生 谭锦龙 严习月刘勉“依据查验成果,支撑杨先生、肖女士为花花(化名)的生物学爸爸妈妈。”8月5日,武汉汉阳,跟着民警现场宣告DNA查...
租包、租相机、租手机……作为顾客的你,在互联网途径上租过东西吗?近年来,跟着“租借”形式的鼓起,一些热衷于寻求性价比的顾客挑选“以租代买”,促进了租借经济的开展,相关的租借途径也随之鼓起。
在租借过程中,有些顾客表明体会不错,但也有不少顾客直言“踩坑”,在租借过程中遇到货不对板、不合理索赔、押金被扣等糟心思。近来,不少顾客投诉在“人人租”途径上租借产品时,遭受资金拘留、商家高额索赔等问题,质疑途径服务态度差、对商家监管不力等问题引发胶葛不断。
奢侈品包受损谁之过?
近来,顾客邓女士向羊城晚报记者反映,她在人人租途径上租了一款圣罗兰品牌包,但在偿还之后,商家以包有损坏要求她补偿1800元。邓女士以为,这一补偿金额过高且不合理,她表明:“我是10月2日在人人租途径下单了这款包,10月10日显现签收,10月11日,商家客服和我说,包包有损坏,需求依照他们的价格补偿1800元。”
根据商家供给的发货视频,该包是无缺的。从商家供给的签收视频看,图上的圣罗兰包的logo有掉漆。
邓女士表明:“我在运用的过程中十分保护这只包,不会形成商家所述的划痕。”但由于交还的时分没有拍视频,她也很难证明自己寄回去的包没有受损。根据订单,邓女士需求为这只包付出的租借租金也仅为178.2元。
关于赔付金额,邓女士提出异议,并表明商家能够把包寄回,由她带去专柜修补。但商家称无法供给购买收据,主张她持续租下该包直至买断,买断价格需七八千元,这让她难以承受。终究,商家在途径上主张赔付订单,邓女士的5000元押金也由此被拘留。
更令邓女士不解的是,商家给她供给的开箱视频,她保存后发现,苹果手机显现拍照时刻为10月14日,但商家在10月11日就跟她说包包有损坏需求补偿。为何还没开箱就知道包有损坏?邓女士就开箱视频时刻质疑,但商家表明:“有问题能够联络一下电话售后专员。”
随后,邓女士联络了人人租途径客服,客服表明,假如邓女士以为自己没有损坏产品,需求供给没掉漆的视频。一个五金件1800元虽然不合理,但这毕竟是奢侈品。假如需求更具体的材料,能够找商家。别的,赔付订单已生成至途径,假如正常赔付直接付出即可。如长时刻无赔付或许未处理,这边会经过正常申述索赔,途径也有相关的索赔标准。
在交际媒体上,邓女士看到了许多顾客和她有相似的阅历,同样是在该途径上租了产品并面对商家的索赔,但由于大部分顾客在返还产品时没有意识到要拍照视频保存根据,所以往往取证困难。
针对上述状况,记者联络了邓女士租包的深圳某公司,就1800元补偿金额的确认根据、视频拍照时刻等问题进行采访。与邓女士对接的工作人员表明:“相关信息咱们已反应给途径,顾客如有疑问可联络途径处理。”
多方投诉人人租途径“踢皮球”
揭露信息显现,“人人租”是广州研趣信息科技有限公司于2016年6月建立的根据信誉大数据、区块链技能为企业和个人供给一站式信誉免押租借服务途径。公司供给的租借服务包括办公设备、手机、数码3C、智能硬件等多个职业。
可是,在小红书、微博、黑猫投诉等途径上,关于人人租的投诉内容不在少数。到发稿前,记者在黑猫途径上看到,包括搜索词“人人租”的投诉超越11000条,首要会集在手机、电脑、相机等电子设备租借范畴,投诉内容包括货不对板、赔付天然磨损费、高额违约金、途径不作为等。
多位顾客投诉商家索赔不合理,途径客服不作为。有用户投诉称:“手机现已返还,客服扣我押金说手机有问题,却出示不了任何费用清单和质检陈述。”该用户以为,商家只是一个视频就说手机有问题,令其很不满足,其要求交还押金,并以为商家不能因而作无理由收费。
还有顾客表明:“在人人租租了一年手机,交还回去的时分有拍视频,手机无缺无损没有伤痕,在商家那里就有伤痕了。商家让我赔付,我联络客服,客服不作为,一直在‘踢皮球’。”
不少顾客诉苦,在测验与商家洽谈未果后向途径客服求助。但途径客服表明,途径是租借途径,供给的是租借途径,设备是商家进行供给,归属权为商家一切。主张联络商家友爱洽谈,也能够联络当地工商部门帮忙处理。
天眼查App显现,广州研趣信息科技有限公司屡次在网络购物合同胶葛类案子中被文书内容提及。该公司曾因租借合同胶葛、网络服务合同胶葛、网络购物合同胶葛、侵权职责胶葛等案由被申述。
近来,记者几回拨打人人租官方电话,但联络不上对方工作人员,随后,又发送邮件到指定邮箱,就顾客投诉、押金拘留、途径是否具有危险办理机制等问题提出采访,到发稿前,并未收到回复。
租借胶葛为何难处理?
为何租借消费胶葛频发、争议不断?
许多顾客反映,偿还租借物时未拍照视频记载,维权时只能被迫承受商家的相片或视频作为根据。可是,也有顾客表明,虽然自己事前拍照了视频,但也遭受商家运用细微瑕疵索赔的状况。
有业内人士表明,一方面,二手租借商场的产品质量和服务标准良莠不齐,商家顾客各不相谋难以理清。举例来说,产品是天然磨损仍是人为损坏,有时难以有清晰的产品质量评价标准;另一方面,二手租借途径或许存在不诚信商家,运用虚伪宣扬、篡改租借记载、伪造根据等手法欺诈顾客,企图经过歹意索赔获利。
此外,租借合同中一般包括很多条款,触及租借物品的职责、保护、损坏补偿等内容,一般顾客或许在签署合一起未仔细阅读或了解这些条款,导致出现问题时处于晦气位置。当顾客与商家产生争议时,缺少一个公平、有用的第三方途径进行裁定。某些二手租借途径在处理投诉时难有清晰的标准或许功率低下,导致顾客维权困难。
在租借过程中,怎么确定产品的磨损是天然损耗仍是人为损坏?针对这一问题,羊城晚报记者采访了上海秦兵(北京)律师事务所刘馨远律师。刘馨远表明,正常运用损耗和损坏的差异,首要在功用成果上和片面歹意上。前者是天然客观损耗,后者是更多片面成心形成事物功用危害。两边在合同关系上应该有清晰的危害成果体现约好和职责承当,可是关于举证职责来说,对顾客不是很有利。因而,顾客在承租租借物时,必定要做好根据保存。
在此类消费胶葛中,途径的职责应怎么界定?对此,刘馨远指出,途径在这类消费胶葛中具有必定监管职责,“途径有职责保证顾客的知情权和公平交易权。若存在违规行为,途径需承当相应的民事职责;若商家行为涉嫌欺诈,且途径明知而放任不管,途径也或许承当刑事职责。”刘馨远进一步表明,假如有很多的投诉,且投诉的现实的确存在,途径需求进行整改,这是法定职责。
在现有法令框架下,是否能够进一步完善途径租借标准?刘馨远表明,二手租借商场相对较新,法令监管和职业标准尚不完善,网络租借途径的办理触及多方面,标准其运营具有重要的现实意义,尤其是在争议确定、胶葛处理以及职责承当等方面。
来历:羊城晚报租包、租相机、租手机……作为顾客的你,在互联网途径上租过东西吗?近年来,跟着“租借”形式的鼓起,一些热衷于寻求性价比的顾客挑选“以租代买”,促进了租借经济的开展,相关的租借途径也随之鼓起...
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